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DB3206/T 1012-2021 政务服务大厅窗口服务规范

DB3206/T 1012-2021 政务服务大厅窗口服务规范

DB3206/T 1012-2021

地方标准-南通市 推荐性 现行
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标准详情

  • 标准名称:政务服务大厅窗口服务规范
  • 标准号:DB3206/T 1012-2021
  • 发布日期:2021-06-01
  • 实施日期:2021-06-16
  • 中国标准号:CCSA12
  • 国际标准号:ICS?03.080.99
  • 代替标准:
  • 技术归口:南通市政务服务管理办公室
  • 主管部门:南通市市场监督管理局
  • 标准分类:公共管理社会保障和社会组织南通市

内容简介

地方标准《政务服务大厅窗口服务规范》由南通市政务服务管理办公室归口上报,主管部门为南通市市场监督管理局。本文件规定了政务服务大厅窗口服务的术语和定义、原则、窗口、窗口人员、窗口服务、监督与评价、持续提升等内容。本文件适用于设区市、县(市、区)、乡镇(街道)、村(社区)政务服务大厅办理政务服务事项的所有窗口及窗口人员。

起草单位

南通市政务服务管理办公室、海门市政务服务管理办公室、通州湾行政审批局、崇川区行政审批局、启东市政务服务管理办公室、

起草人

彭杨、管昊昱、魏栋梁、黄杨凯、施燕飞、张柏良、周洪、蒋永超、杨建明、

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