T/GQDA 00002-2019 卓越质量评价规范
T/GQDA 00002-2019
团体标准 推荐性 现行
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内容简介
卓越质量评价模式是改善组织结构、强化顾客满意和优化组织流程的组织绩效管理方法，其核心是强化组织的顾客满意意识和创新活动，追求卓越的经营质量绩效。实施卓越绩效管理，开展卓越质量评价，提高产品质量和服务水平，已成为各国提升组织竞争力，以及组织自身实现持续改进、保持并不断增强竞争优势的有效途径。本标准运用全面质量管理的PDCA循环思想，从领导、战略、品牌、运营、员工、创新等十个方面，为组织提供了追求卓越质量管理成熟度而进行评价或自我评价的准则和方法，以此帮助组织不断提升效能，确保组织获得持续成功。
起草单位
金发科技股份有限公司、广州地铁集团有限公司、蒙娜丽莎集团股份有限公司、深圳市深科投咨询有限公司、广东博观企业管理服务有限公司、广州东康物业服务有限公司、广州白云电器设备股份有限公司、中山市小榄镇生产力促进中心、中科惠元（广州）技术有限公司
起草人
余洪斌、李南京、张志良、张旗康、周永清、段国强、谢锦峰、王义、何小敏、俞军燕、赵世俊、孙保均、傅玲、余保华、杨超峰、黄建国、胡志华、程咏斌、洪嫚、沈小艳、王钰、林世生、胡丽丹、李晓雪、刘燕、肖婉莹
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