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T/CSCA 120031-2020 “上海品牌”评价认证依据:汽车销售服务认证要求

T/CSCA 120031-2020 “上海品牌”评价认证依据:汽车销售服务认证要求

T/CSCA 120031-2020

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标准详情

内容简介

本标准规定了汽车销售服务认证的规范性要求,包括服务要求、管理要求以及认证评价要求等内容。本标准适用于认证机构实施汽车销售服务认证活动,也适用于汽车销售服务组织规范其服务活动,以及组织的相关方(如行业协会)对其符合性的确认

起草单位

上海质量体系审核中心、上海东昌汽车投资有限公司、上海东昌汽车服务有限公司、上海市认证协会、上海东昌汽车管理有限公司

起草人

王纪鸿、丁静、谭平、曹卫杰、许宾、刘纯秀、张慧良、权实

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