标准详情
- 标准名称：医院陪护服务质量规范
- 标准号：T/LJX 004-2020
- 发布日期：2020-11-09
- 实施日期：2021-01-01
- 中国标准号：/O8010
- 国际标准号：01.020
- 团体名称：兰州家庭服务行业协会
- 标准分类：家庭服务
T/LJX 004-2020 医院陪护服务质量规范
T/LJX 004-2020
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内容简介
本规范分别从术语与定义、服务机构、服务人员等级划分、服务内容、服务管理、服务监督与改进、客户关系管理及纠纷处理等方面规范医院陪护服务质量。
起草单位
兰州家庭服务行业协会
起草人
王云、王林潇、李雪兰、许昊天、毛洪年、侯兰英、刘承誌、雷养平、杨涵
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