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T/CSCA 120034-2020 医院物业管理服务认证要求

T/CSCA 120034-2020 医院物业管理服务认证要求

T/CSCA 120034-2020

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标准详情

  • 标准名称:医院物业管理服务认证要求
  • 标准号:T/CSCA 120034-2020
  • 发布日期:2020-09-07
  • 实施日期:2020-10-16
  • 中国标准号:A12/O799
  • 国际标准号:03.080.30
  • 团体名称:上海市检验检测认证协会
  • 标准分类:消费者服务其他居民服务业

内容简介

本文件规定了医院物业管理服务认证的规范性要求,包括服务要求、管理要求以及认证评价要求。服务要求含医院物业管理服务企业的基本要求,以及客户服务、建筑物和设施设备运行与维护服务、环境保洁、运送管理、秩序维护、绿化养护、辅医管理、持续改进。管理要求含通用要求、特定要求和基本要求。服务认证评价含认证准则、认证模式和认证结果等内容。

起草单位

中大华远认证中心(上海)有限公司、上海益中亘泰(集团)股份有限公司、上海复医天健医疗服务产业股份有限公司、上海吉晨卫生后勤服务管理有限公司、上海上实物业管理有限公司

起草人

周宏伟、朱春堂、薛慧琦、方强、黄晨、朱云飞、宋天骏、冯毅、高清廉、伊明、王伟、李建荣、王萍萍、黎凡、彭卫平

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