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T/CSRBA 0002-2020 特通服务区品牌连锁便利店 服务与管理规范

T/CSRBA 0002-2020 特通服务区品牌连锁便利店 服务与管理规范

T/CSRBA 0002-2020

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标准详情

  • 标准名称:特通服务区品牌连锁便利店 服务与管理规范
  • 标准号:T/CSRBA 0002-2020
  • 发布日期:2020-12-17
  • 实施日期:2020-12-18
  • 中国标准号:/F521
  • 国际标准号:03.100.20 、
  • 团体名称:长沙市零售商业行业协会
  • 标准分类:贸易商业活动市场营销综合零售

内容简介

本文件适用于高速公路、铁路、民航机场范围内的特通服务区品牌连锁便利店的经营管理
本文件规定了特通服务区品牌连锁便利店的术语和定义、总则、物流配送、信息系统、门店功能区域及设施设备、服务要求、管理要求、投诉管理和评价与改进的要求。

起草单位

长沙市零售商业行业协会、湖南好相惠连锁超市管理有限公司、湖南珊珊便利有 限公司、湖南悦景悦心食品科技有限公司、湖南天福连锁商业有限公司、湖南俊景世兴环保科技有限公 司、长沙市标准化协会。

起草人

李顺、圣洪兴、彭遥义、易礼钧、刘丹、易丹、吕筱钟、洪洋、曹旭、孟专、 喻光武、姜玲、任长庆、张九成、刘杰锋、李霞。

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