T/HMDSXH 001-2021 电子商务直播基地供应链管理规范
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内容简介
本文件规定了电子商务直播基地的供应链管理范围、供应链管理要求、绩效评价与持续改进等内容
本文件适用于电子商务直播基地的供应链管理
4 供应链管理总体要求将产品生命周期管理、绿色环保、低碳节能等理念融入电子商务直播基地供应链管理体系，协同供应链上供应商、制造商、物流商、销售商、用户、回收商等主体，对产品供应链进行有效管理、减少其制造、运输、储存及使用等过程的能源资源消耗和污染物排放，持续优化供应链运作效率，降低供应链成本，提升供应链管理水平。5 供应链管理要求5.1 管理战略电子商务直播基地应制定可量化的供应链绩效提升目标，包括但不限于以下内容：a)产品能耗水平；b)资源利用水平；c)污染物排放控制水平；d)回收利用水平。电子商务直播基地应建立专门的管理部门和提供必要的人力、物力、设备、信息等资源，或对现有的部门及人员进行整合，满足供应链管理需要。5.2 采购管理电子商务直播基地应制定相应的采购制度和方案，包括但不限于以下内容：a)采购流程；b)采购合同履行过程中的检验和争议处理机制；c)采购信息公开的范围、方式、频次等；d)采购绩效的评价；e)产品下架、召回和质量追溯制度；f)采购管理的其他有关内容。电子商务直播基地应建立与主要供应商的培训和合作机制。宜通过资质审查或现场核查等方式，对供应商进行风险分析和分类管理。5.3 设计、生产电子商务直播基地应向供应商及生产商推行绿色设计及生产理念，包括但不限于：a)应着眼产品全生命周期推行绿色设计；b)选用易于回收和再利用的包装材料；c)采用国家鼓励技术工艺和设备、优化工艺环节，降低能耗及减少废弃物的产生。5.4 仓储物流利用仓储管理系统，提高仓储作业效率。制定和优化物流方案，减少运输过程中的能源消耗和噪声污染。包装应减量化，可重复使用，便于回收利用。5.5 回收利用电子商务直播基地应推行企业生产者责任延伸制度，建立产品绿色回收及再生利用机制和渠道，可通过自主回收、联合回收或者委托回收等模式，规范回收废弃产品和包装，直接处置或者由专业的企业处置利用，并鼓励在回收体系中应用大数据、物联网和云计算技术，使回收过程可测量、可报告、可核查。开展产品回收利用工作时，应按照GB/T16716.1、GB/T18455、GB/T23384等标准要求执行。应开展回收利用的物品，包括但不限于以下内容：a)报废后的产品；b)生产过程中产生的废品及废弃物；c)储存、运输、销售过程中损坏的产品； d)库存积压品或滞销的物品；e)产品和物流包装物等。5.6 制度文件建立文件控制程序，并且应：a)在发放前审核文件，确保其正确性；b)确保对文件的更改和现行修订状态做出标记；c)在需要的时间和场所均可获得并适用；d)得到适当保护（比如：防止泄露机密、使用不当或完整性受损）；e)及时从所有发放和使用场所撤回作废的文件，并作出标记。建立并保留以下（不限于）文件，确保供应链管理的有效性：a)设计过程文件；b)采购过程记录文件；c)生产控制文件及记录；d)产品交付文件；e)物流控制文件及记录；f)销售记录文件；g)商品售后服务文件；h)回收利用和处置文件；i)应急准备和响应文件。6 绩效评价6.1 分析与评价电子商务直播基地应通过适宜的统计技术和分析方法对获得的数据和信息进行分析，并利用分析的结果评价供应链管理目标完成的情况，以及设计、采购、生产、物流及回收利用等供应链过程的运行状况。6.2 内部审核应建立、实施并保持一个或多个内部审核方案，包括实施审核的频次、方法、职责、策划要求和内部审核报告。建立内部审核方案时，应重点考虑以下内容：a)规定每次审核的准则、范围和频次；b)选择审核员并实施审核，确保审核过程的客观性与公正性；c)确保向相关管理者报告审核结果。?应保留文件化信息，作为审核方案实施和审核结果的证据。6.3 管理评审最高管理者应按计划的时间间隔对供应链管理体系进行评审，以确保其持续的适宜性、充分性和有效性。管理评审的策划和实施应考虑以下内容：a)以往管理评审所采取措施的实施情况；?b)与绿色供应链管理体系相关的内外部因素的变化；?c)有关供应链管理体系绩效和有效性的信息，包括下列信息：?1)?相关方的反馈；?2)?供应链管理目标的实现程度；?3)?不符合和纠正措施；?4)?监视和测量的结果；?5)?适用法律要求；?6)?自愿义务；?7)?审核结果。?d)?资源的充分性；?e)?应对风险和机遇所采取措施的有效性；?f)?改进的机会。应保留作为管理评审结果证据的形成文件的信息。7 持续改进电子商务直播基地应对其供应链管理过程中存在的问题采取必要的措施进行控制并纠正，以实现供应链管理的预期结果；应持续改进供应链管理体系的适宜性、充分性和有效性，以提升供应链管理绩效。
起草单位
东莞市衣电园实业投资有限公司、东莞市虎门电子商务协会、广东省电商产业园区标准化技术委员会、东莞市联合电子商务公共服务中心、东莞市裕隆电商城投资策划有限公司、东莞市起点信息科技有限公司、东莞市中标科技有限公司
起草人
王伟、李鼎如、蒋庆贵、韦建军、何东朗、谢远波、万耀珠、郑建棠
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