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T/CITSA 17-2021 民用机场无障碍服务标准

T/CITSA 17-2021 民用机场无障碍服务标准

T/CITSA 17-2021

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标准详情

  • 标准名称:民用机场无障碍服务标准
  • 标准号:T/CITSA 17-2021
  • 发布日期:2021-11-01
  • 实施日期:2021-11-01
  • 中国标准号:V51/G561
  • 国际标准号:03.220.50
  • 团体名称:中国智能交通协会
  • 标准分类:航空运输航空客货运输

内容简介

本标准基于对无障碍服务的认识,开展民用航空机场无障碍服务的相关标准制定工作,明确了无障碍服务流程,对团体特殊旅客、大并发量特殊旅客的保障服务要求与规范。本标准对不同种类特殊人群提供个性化无障碍服务要求,并对构建无障碍环境和服务评估体系,建立监督与投诉处理机制进行了规定,可为民用机场航站楼内无障碍服务提供参考。

起草单位

中国民用航空总局第二研究所、北京首都国际机场股份有限公司、清华大学、北京市建筑设计研究院有限公司

起草人

何东林、张婷婷、贺宁、王运涛、胡霄雯、叶玮佳、魏思雪、逄立飞、张颖、王瀚林、薛康、汤传俊

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