T/EGAG 010-2022 政务信息化项目监理服务规范
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内容简介
本文件规定了政务信息化项目监理服务在启动阶段、实施阶段、验收阶段和通用管理的服务要求
根据政务信息化监理服务项目相关管理指引，本文件共提出26个服务场景的服务规范
本文件适用于非涉密政务信息化基础设施服务、软件开发服务、运行维护服务和系统业务运营服务项目监理服务的管理，为监理服务人员提供服务规范，也可作为监理服务质量评价和服务过程改进的依据
本文件规定了政务信息化项目监理服务在启动阶段、实施阶段、验收阶段和通用管理的服务要求。本文件适用于非涉密政务信息化基础设施服务、软件开发服务、运行维护服务和系统业务运营服务项目监理服务的管理，为监理服务人员提供服务规范，也可作为监理服务质量评价和服务过程改进的依据。1.启动阶段主要规范了编制项目监理规划、实施项目采购需求审核、实施项目合同审核、项目实施计划方案审核、编制监理实施细则等方面的要求。2.实施阶段主要内容如下：基础设施服务：主要规范了深化设计方案审核、设施进场验收、试运行计划方案审核、试运行报告审核等方面的要求。软件开发服务：主要规范了需求规格说明书审核、概要设计说明书审核、详细设计说明书审核、数据库设计说明书审核、系统测试报告审核、试运行计划方案审核、试运行报告审核等方面的要求。运行维护和系统业务运营服务：主要规范了运维或运营服务监督、服务汇报材料审核等方面的要求。3.验收阶段主要规范了交付验收文档审核、实施项目总结报告审核、编制监理总结报告、组织交付验收、组织最终验收等方面的要求。4.通用管理主要规范了会议组织、问题沟通协调、旁站监理、变更管理、支付管理等方面的要求。
起草单位
中共广东省委党校公共服务标准化研究中心、广东省电子政务协会、公诚管理咨询有限公司、山东正中信息技术股份有限公司、广东君略科技咨询有限公司、广州市信佰信息技术咨询有限公司、广东艾发信创设计院有限公司、北京时代鼎典工程咨询有限公司、深圳市艾泰克工程咨询监理有限公司、广东省计算技术应用研究所、广州市众肯信息科技有限公司、广州宝崇信息技术咨询有限公司、广东省科技基础条件平台中心、北方实验室（沈阳）股份有限公司、深圳云塔信息技术有限公司、深圳市高亚弘信息咨询有限公司、广州赛宝联睿信息科技有限公司、广州智纵慧联信息咨询有限公司、广东志正招标有限公司、广州睿冠信息科技有限公司、中检赛辰技术服务有限公司、中科智诚（广州）科技有限公司、广东昌正信息工程咨询监理有限公司。
起草人
李绥州、董耀艺、张海涛、曹晖、许志国、赵雄飞、胡金勇、李华、林华斌、温廷祥、陈惠玲、陈进才、董秀峰、谭福成、姜华、孙军、李伟洪、陈旭红、陈艳、郭俊生、林敏锐、郑炯、张候云、张濛沁、田红娟、黄俊凯、黄建新、叶凯旋、付东生、张宝斌、张建成、张文谋、秦家科、魏丽萍、梁天来、涂钧登、詹小容、梁琮林、郭瑞、罗宇、李玎、陈宁、黄泽进。
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