T/CACEM 00015.2-03-2019 城市公共交通运营服务 场站管理要求
T/CACEM 00015.2-03-2019
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内容简介
本标准规定了城市公共交通企业场站管理过程的基本要求本标准适用于实施场站现场管理的城市公共交通企业中的分公司（路队）本标准是一个针对场站管理和服务的标准，促进公交企业场站管理和服务，可用于服务认证、星级现场管理以及卓越绩效管理模式建立、实施过程之中，以发挥其更大的作用
起草单位
青岛公交集团有限责任公司、北京中交远航认证有限公司、深圳市东部公共交通有限公司、云南金孔雀交通运输集团有限公司、天津市公共交通集团控股有限公司
起草人
赵海滨、王玲、赵思嵩、肖涛、王海萍、龚新强、陈佩、张永胜、贾涛、王迪、周和华、马振兴、张九青
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